상대방을 즐겁게 하는 말..말..말...

"오늘 날씨 무척 덥죠?"

"비가 오려나 봐요."

"오늘 첫번째 고객이세요."

"이쪽(현금수납기)을 사용하세요. 저는 이쪽을 사용할 때마다 좋은 일이 생기더라구요."

"오래 기다리셨죠?"

"집 사람에게도 이걸 하나 사다 줬는데 무척 좋아하더라구요."

"손님께서 사신 이 생일카드, 저도 참 좋아하는 디자인이랍니다."

"고객님처럼 오래 기다렸다면 저도 무척 화가 났을 거예요."

"받는 분이 무척 좋아하시겠어요."

"열 배나 더 비싼 제품도 있지만 이 절약형 제품보다는 못 할걸요."

 

고객이나 상대방을 즐겁게해 줄 수 있는 말 들입니다. 위와 같은 정겨운 한 마디는 고객을 즐겁게 할 뿐 아니라 우리 사회를 따뜻하게 해 줄 것 같지 않나요. 우리 <중국금융 산책>가족들도 애용해보면 어떨까요? 날씨가 많이 추워지는군요. 감기 조심하세요^^

 

2011.10.4일

아판티와 함께하는 중국금융 산책 

232