협상과 설득 시 필요한 두가지 키워드... 강압과 체면 - 상대를 칭찬한다: "가격 프로그램에 대한 당신의 아이디어는 아주 참신하고 독창적인 것 같아요." - 상대와의 관계 유지에도 신경을 쓰고 있다는 것을 말해 준다: "우리는 지금 사업문제에 초점을 맞추고 있지만, 여기서 잠깐 논의를 멈추고 우리 관계를 점검할 때 당신과의 원만.. 아판티 이야기/나의 일상이야기 2011.11.08