상대방을 기분좋게 하는 말

0 당신과 같이 있는 지금이 행복합니다.

0 당신과 같이 할 수 있어 영광입니다.

0 당신이 제입장이었어도 그렇게 했을겁니다

   당신을 도울 수 있어 기뻤습니다.

0 여러분께서 선택할 00이 많이 있다는 것을 잘 알고 있습니다

   그럼에도 저희를 선택해 주셔서 감사합니다.

 

  위에  소개한 글은 아판티가 <설득의 심리학>이란 책을 읽다 우리 <중국금융 산책>가족에게 알리고 싶어 인용해 왔죠. 세상을 살다보면 상대방과의 대화, 협업, 도움 제공, 혹은 도움에 대한 감사 표시 등을 할 기회가 더러 있습니다. 이 경우에 대개 '행복합니다','고맙습니다', '감사합니다' 등의 간단한 말로 본인의 마음을 표현하고 맙니다. 아쉬운 부분이죠.

 

  상대방을 기뻐게하는, 위에서 예를 든 문구의 공통점은 무엇일까요? 자세히 보면 문장의 주체가 '나'보다 '상대방'을 앞세우고 있죠. 이것이 핵심 키워드입니다. 항상 대화를 할 때는 상대방의 입장에서 상대방을 우선시하여 말하는 습관이 중요합니다. 그래서 상대방을 즐겁게 해주는 그런 <중국금융 산책>가족이 되었으면 좋겠습니다.

 

2011.8.10일

아판티와 함께하는 중국금융 산책

 

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